商品について
・プリズム光学樹脂は、繊細な素材のため、強い力を加えると変形したり擦れによってキズが生じる場合がございます。お取り扱いにはご注意ください。
・お手入れをする際は柔らかい布などで優しく拭いてください。
・製品によっては、先のとがった箇所がございますので、目に入らないようお取り扱いには十分にご注意ください。
・急激な温度変化、高温、低温、火気・水気のある場所、湿度の高い場所を避けてご使用・保管ください。上記状況下でのご使用・保管は、破損や割れ、変形、サビの原因になる場合がございます。
・誤飲を防ぐため、小さなお子様やペットなどの手の届かない場所に保管してください。
・薬品や油分（化粧品をなど含む）などが付着すると、破損の原因となる場合がございます。付着してしまった際は、柔らかい布などで拭き取ってください。
・体質によっては、かゆみ、かぶれを生じる場合がございます。異常を感じた際にはすぐにご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。アレルギー症状が発生した場合、当社では責任を負いかねます。
・ガラス製品はキズが入ると破損しやすくなります。ガラス同士や、硬いものとぶつからないよう、お取り扱いください。万が一ヒビや欠けが入った場合は、ケガの原因になりますので、ご使用をおやめください。
EMISSIONの製品に使用している素材は、上部のメニューから「Materials」のページをご参照ください。各マテリアルの特性、お手入れ方法などを記載しております。
製品は一つ一つ手作業にて制作しているため、サイズや形状に個体差がございます。そのため商品ページに記載のサイズ、商品写真と実物が異なる場合がございます。
商品写真は実際の色に近いように画像調整をしておりますが、モニター環境によって実際と異なって見える場合もございます。
ご注文について
決済を完了した時点で、お客様のご注文を完了とさせていただきます。
ご注文完了後のお客様からのご注文のキャンセル及びご注文内容のご変更は、いずれのお支払い方法におきましてもお受けすることができません。予めご了承ください。
一回のご注文ごとに納品書を同封いたします。なお、代金の記載はなく、商品名・点数のみの明細となります。
なお、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、納品書を同封いたしません。
お支払いについて
国内・海外ともに、クレジットカード決済（VISA、JCB、Master、AMEX）、ShopPay、Paypal、ApplePay、GooglePayにて承っております。
なお、国内のお支払い方法に関しましては、順次、銀行振込・代引き決済に対応予定です。サービス開始までしばらくお待ちください。
クレジットカード会社は、VISA、JCB、Master、AMEXがご利用可能です。
商品注文完了時点でお支払いが確定し、引き落しにつきましてはお客様がご利用のクレジットカード会社が定める日となります。
配送・送料について
在庫品はご注文が確定してから原則5営業日以内に発送いたします。
大口注文・受注品・オーダーメイドに関しましては、商品や内容、ご注文時期によって異なりますが、原則30日以内に発送いたします。
ただし、決済が銀行振込の場合、商品の発送手配・制作着手は、ご入金の確認後となります。
【お届け予定日の目安】
関東・東北・中部・信越・北陸・関西 １日（翌日）
九州・四国・中国・北海道 ２日（翌々日）
沖縄 ３日以上
※営業日は、土日祝日を除いた平日（10:00 - 18:00）です。
※在庫品に限り、営業時間終了後のご注文分は、翌営業日から5営業日以内のご発送です。
※悪天候や交通規制等の事情により、お荷物のお届けを見合わせる場合や、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
送料は全国一律 ¥880（税込） です。
海外発送につきましては、ただいま準備中です。サービス開始までしばらくお待ちください。
返品・交換について
商品がお手元に到着したら必ず開封していただき、商品に不良がないか、ご注文内容との誤りがないかをご確認ください。
商品の生産、検品には万全を期しておりますが、到着した商品に万が一不備があった場合や配送中の事故などで破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担にて交換対応させていただきます。
商品をお預かり後、不具合が確認できた場合は、在庫がある場合に限り、同じ商品と交換いたします。
在庫がない場合はご返金にて対応させていただきます 。
商品到着日を含めて7日以内にメールにて、不備や破損の状況がわかる写真を添付の上、ご連絡ください。
（メールアドレス： shop@emission-art.com）
■返品をお受けできない場合の例
- 商品到着日を含めて7日を過ぎた場合
- お客様が商品を破損させてしまった場合
- 数量の買い間違い、イメージ違いなどの場合
また、誠に申し訳ありませんが、お客様都合によるキャンセル、返品・交換は承ることはできません。決済完了時にご注文確定となりますので、予めご了承ください。
アフターケアについて
EMISSIONの製品に使用しているマテリアルにつきましては、こちら にそれぞれの特性とお手入れ方法を記載しております。ぜひご活用ください。
ただいま準備中です。サービス開始までしばらくお待ちください。
各種サービス
■リボンがけサービス
ギフトラッピングとしてリボンをおかけするサービスを承っております。詳細は「ご購入時のデザイン包装について 」のページにてご確認ください。
■のし紙サービス
のし紙をご用意しております。
ご希望の場合はご注文の前に、以下の必要事項をご記入の上、こちら からお問い合わせください。
・ご希望の表書き（御祝、内祝など）
・お名前（名入れをご希望の場合）
ギフトの直接配送の場合は、送り主をご注文者様のお名前やご住所などに変更いたします。
なお、送り主を弊社のままで配送ご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。
また、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、納品書を同封いたしません。